1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Torunoğlu 2 Apart Otel tarafından işlenmektedir.
Adres: Ilıca, 29. Sokak No:5, 46266 Onikişubat/Kahramanmaraş, Türkiye
Telefon: +905314855400
E-posta: hatice@ilica.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Konaklama bilgilendirme ve iletişim süreçlerinde şu veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi
- Konaklama talebi bilgileri: giriş-çıkış tarihleri, kişi sayısı, oda tercihi, notlar
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, işlem zamanı
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Konaklama taleplerinin alınması ve yanıtlanması
- Telefon/e-posta yoluyla bilgilendirme ve iletişim kurulması
- Oda müsaitliği ve fiyat bilgisinin paylaşılması
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz KVKK’nın 5. maddesi uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, meşru menfaat, açık rıza ve kanunda açıkça öngörülmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde barındırma/altyapı sağlayıcılarıyla ve yasal mercilerle paylaşılabilir. Verileriniz, izniniz olmadan üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi +905314855400 numaralı telefondan veya hatice@ilica.com adresinden iletebilirsiniz. Başvurularınız makul süre içinde ve mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılır.